2月13日，遼寧省住房和城鄉建設廳印發了2018年住房制度改革和房地產工作要點的通知，并指出為貫徹落實新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，加快遼寧省住房制度改革和長效機制建設，今年將主要開展大力發展住房租賃市場、重點化解縣城房地產庫存、促進房地產市場平穩健康發展、扎實推進棚戶區改造、全力做好公租房保障、完善住房公積金制度、改善物業管理七個方面的工作。
其中，在改善物業管理方面，通知指出，以宣傳貫徹《遼寧省物業管理條例》為契機，以易安居投訴報修平臺為抓手，在全省開展物業服務質量提升年行動，提升住宅小區治理水平，營造和諧有序的工作生活環境。重點抓5項工作:
(一)宣傳貫徹《條例》
2018年全年，按照"政府主導、協會組織、企業參與、全社會發動"的原則，采取網上答題、行業競賽、傳統(新)媒體宣傳、業務培訓等多種方式，指導各地制定宣傳方案，廣泛開展《條例》宣傳貫徹活動。
(二)完善政策標準體系
一是制定物業費定價與調整指導意見，指導各地制定住宅前期物業服務收費政府指導價格。
二是編制出臺物業服務標準。
三是修訂《遼寧省物業服務合同示范文本》。
四是制定第三方評估及信用評價辦法。
五是指導各市在年底前制定住宅專項維修資金補交、續交以及管理使用辦法。
(三)加強業主委員會建設
一是制定改善物業管理、促進物業服務業發展的指導意見，明確工作目標和措施，切實提高業委會成立率。
二是探索在業委會建立黨支部或黨小組，加強基層黨組織對業委會工作的監督，不斷增強基層黨組織聯系群眾、組織群眾、服務群眾、宣傳群眾的能力。
(四)開展物業服務質量提升年行動
一是從3月份開始，在全省部署開展物業服務質量提升年行動，以集中解決物業投訴為重點，推廣使用"易安居"物業投訴報修平臺，及時受理、解決業主投訴報修問題，從源頭上化解物業矛盾糾紛。加強與民心網的互聯共享，暢通群眾投訴解決渠道，切實解決群眾關心的身邊小事。
二是開展物業服務示范項目認定。上半年認定一批服務質量好、誠實守信的物業服務示范項目和企業，發揮典型引領作用。
三是建立物業服務第三方評估機制。依托易安居平臺業主反饋的評價意見，年底前對物業企業服務質量、物業服務合同履行情況進行第三方評估。
四是建立物業服務信用評價體系。制定《遼寧省物業服務企業信用等級評分標準》和《遼寧省物業服務企業信用等級評定辦法》，開展信用等級評定，設立信用紅黑榜，定期向社會公布。
五是推行物業招投標。整頓市場秩序，規范企業行為，提倡優質優價，促進物業服務業健康發展。
(五)開展老舊小區改造
一是開展老舊小區調查摸底，建立管理檔案。
二是沈陽、鞍山市做好老舊小區改造國家試點。
三是適時召開現場會，以典型帶動，總結經驗做法，推動各地工作。
——本文摘自“中國物業管理協會”官網報道
